¿Por qué Chile anhela el regreso de los turistas europeos, a pesar del creciente interés de los visitantes argentinos? La respuesta se encuentra en los números y en el impacto económico diferenciado que ambos grupos generan. Mientras que el turismo argentino ha dado un respiro a la economía chilena, el potencial del mercado europeo sigue siendo clave para un crecimiento sostenido y de mayor valor agregado. Un turista europeo gasta en promedio lo que cinco turistas argentinos, una comparación impactante que ilustra la necesidad de diversificar y atraer a este segmento de mercado.
El Aumento del Turismo Argentino: Un Impulso Valioso
En los últimos años, Chile ha experimentado una alta afluencia de turistas argentinos, impulsada por factores económicos favorables y el tipo de cambio. Este aumento en el número de visitantes ha sido bienvenido por las autoridades y el sector turístico, ya que contribuye al consumo y dinamiza el comercio minorista.
Sin embargo, es fundamental analizar el impacto real de este turismo en la economía chilena. Aunque los turistas argentinos contribuyen al consumo, su gasto promedio por persona es considerablemente menor en comparación con el de los turistas europeos.
Según datos del Servicio Nacional de Turismo de Chile (SERNATUR), en 2023, el gasto promedio de un turista argentino fue de US$270, mientras que el de un turista europeo alcanzó los US$1.291, casi cinco veces más. Si bien esta brecha se redujo en 2024, con el gasto del turista argentino duplicándose hasta los US$544, la diferencia sigue siendo significativa.
Esta disparidad en el gasto se debe a diversos factores, como la duración de la estadía, el tipo de actividades realizadas y el nivel de consumo. Los turistas europeos suelen permanecer más tiempo en Chile, explorando diferentes regiones y participando en actividades de mayor valor agregado, como el enoturismo, el esquí y el turismo de aventura. Además, tienden a consumir productos y servicios de mayor calidad, lo que genera un mayor impacto económico.
El Anhelo por el Turismo Europeo: Un Mercado Estratégico
El sector empresarial turístico chileno reconoce la importancia del turismo argentino, pero destaca la necesidad de recuperar el flujo de turistas europeos. Estos viajeros, con su mayor poder adquisitivo y su interés por experiencias de alta calidad, representan un mercado de alto valor agregado que puede impulsar significativamente la economía del país.
El país aún no ha logrado recuperar las visitas prepandemia de los turistas europeos, un mercado clave por su alto consumo per cápita.
Alberto Pirola, presidente de Hoteleros de Chile, expresó claramente esta preocupación al señalar que el país aún no ha logrado recuperar las visitas prepandemia de los turistas europeos, un mercado clave por su alto consumo per cápita.
Si bien la industria ha demostrado buenos resultados, aún existe un rezago importante con respecto al mercado europeo.
Mónica Zalaquett, presidenta Ejecutiva de Federación de Turismo de Chile, también destacó la importancia de este mercado al indicar que, si bien la industria ha demostrado buenos resultados, aún existe un rezago importante con respecto al mercado europeo.
Para comprender mejor la magnitud de este rezago, es útil comparar las cifras de llegada de turistas europeos en 2019, antes de la pandemia, con las de 2024. Según datos de SERNATUR, en 2019, Chile recibió 515.145 turistas europeos, mientras que en 2024 la cifra se redujo a 440.380, una disminución del 14,51%.
Testimonios del Sector Turístico Chileno
Empresarios turísticos chilenos han compartido sus experiencias sobre el impacto económico de los diferentes tipos de turistas. Sus testimonios resaltan la importancia de diversificar la oferta y atraer a un público europeo que valora la calidad y las experiencias únicas.
El turista europeo busca experiencias auténticas y está dispuesto a pagar por ellas. Necesitamos adaptar nuestros servicios para satisfacer sus expectativas.
El turismo argentino es valioso, pero no es suficiente. Necesitamos recuperar el flujo de turistas europeos para asegurar un crecimiento sostenible.
Estrategias para Atraer al Turista Europeo: Un Enfoque Integral
Ante este panorama, es fundamental que Chile implemente estrategias efectivas para atraer al turista europeo. Esto implica no solo promocionar los atractivos turísticos del país, sino también mejorar la conectividad aérea, facilitar los trámites migratorios, garantizar la seguridad y ofrecer productos y servicios de alta calidad.
Una de las estrategias clave es diversificar la oferta turística, desarrollando productos y servicios que respondan a los intereses específicos de los turistas europeos. Esto incluye promover el enoturismo, el turismo de aventura, el turismo cultural y el turismo de naturaleza, entre otros.
Asimismo, es importante fortalecer la promoción turística en los mercados europeos, utilizando herramientas de marketing digital, participando en ferias internacionales y estableciendo alianzas estratégicas con operadores turísticos y agencias de viajes.
Otra estrategia clave es mejorar la conectividad aérea entre Chile y Europa, facilitando la llegada de turistas y reduciendo los costos de viaje. Esto implica negociar acuerdos bilaterales con aerolíneas europeas, incentivar la apertura de nuevas rutas y mejorar la infraestructura aeroportuaria.
Además, es fundamental garantizar la seguridad de los turistas, fortaleciendo la presencia policial en zonas turísticas, mejorando la coordinación entre las diferentes instituciones y capacitando al personal turístico en materia de seguridad.
Por último, es importante ofrecer productos y servicios de alta calidad, capacitando al personal turístico, mejorando la infraestructura y garantizando la sostenibilidad de las actividades turísticas.
Un Llamado a la Acción
La situación del turismo en Chile presenta desafíos y oportunidades. Si bien el aumento del turismo argentino ha sido un impulso valioso, es fundamental reconocer la importancia estratégica del mercado europeo para un crecimiento económico sostenido y de mayor valor agregado. Invitamos a empresarios, autoridades y a la comunidad en general a unirse en un esfuerzo conjunto para promover el turismo europeo y consolidar a Chile como un destino turístico de clase mundial.
