IOMA, la obra social de la provincia de Buenos Aires, ha anunciado una serie de mejoras significativas en sus prestaciones, digitalización de trámites y agilización de reintegros. Estas medidas, que entrarán en vigencia a partir de enero de 2025, buscan simplificar la experiencia de los afiliados, brindando mayor comodidad, transparencia y eficiencia en el acceso a los servicios de salud.
Revolución en la atención auditiva: Cobertura total y simplificación de trámites
Uno de los anuncios más destacados es la nueva cobertura del 100% para audífonos, eliminando la necesidad de realizar trámites engorrosos en las delegaciones. A partir de enero de 2025, los afiliados que requieran audífonos solo deberán consultar a un especialista en fonoaudiología de la AFALP (Asociación de Foniatría, Audiología y Logopedia Platense). Tras una evaluación, el profesional seleccionará el audífono adecuado y lo solicitará directamente a la AFALP, sin que el afiliado deba realizar ningún pago adicional.
Este programa, resultado de un acuerdo entre IOMA y la AFALP, no solo simplifica el acceso a audífonos, sino que también garantiza la calidad de las prestaciones a través de profesionales altamente capacitados. Además, el acuerdo contempla la evaluación, provisión, distribución y seguimiento de los audífonos, asegurando una atención integral para los afiliados.
Digitalización de trámites: Agilidad y transparencia al alcance de la mano
IOMA también ha implementado la digitalización de trámites para una amplia gama de prestaciones, incluyendo cirugía bariátrica, dermolipectomía, fototerapia para psoriasis y fertilización asistida. Ahora, los afiliados solo necesitan iniciar el trámite de excepción en la delegación una vez. La autorización se recibirá directamente en la app IOMA Digital, eliminando la necesidad de regresar a la delegación para retirarla.
Esta medida no solo agiliza los tiempos de resolución, sino que también promueve la transparencia y el acceso a la información en tiempo real. Los afiliados pueden consultar el estado de sus trámites y descargar las autorizaciones desde la comodidad de sus hogares, a través de la app IOMA Digital.
Reintegros en 48 horas: Eficiencia y rapidez en la devolución de gastos médicos
Para optimizar aún más la experiencia de los afiliados, IOMA ha anunciado un nuevo sistema de reintegros que permitirá recibir las devoluciones en un plazo máximo de 48 horas. A través de la página web oficial y la app IOMA Digital, los afiliados podrán cargar fácilmente las facturas, el CBU y la historia clínica. Una vez verificada la documentación, el reintegro se procesará de manera automática.
Con esta iniciativa, se busca eliminar las demoras y la burocracia en los procesos de reintegro, garantizando que los afiliados reciban sus devoluciones de manera rápida y eficiente.
Estas mejoras en los reintegros no solo benefician a los afiliados al proporcionarles una mayor rapidez en la devolución de sus gastos médicos, sino que también contribuyen a una mayor transparencia en la gestión de IOMA. Al digitalizar y automatizar el proceso, se reducen las posibilidades de errores y se facilita la auditoría de las operaciones.
Además, la implementación de este sistema de reintegros agilizados libera a los empleados de IOMA de tareas administrativas repetitivas, permitiéndoles concentrarse en la atención personalizada a los afiliados y en la resolución de casos más complejos. Esto se traduce en una mejor calidad de servicio y una mayor satisfacción para los usuarios de la obra social.
Mejoras en la atención médica en Mar del Plata
IOMA también ha anunciado mejoras en la atención médica en la ciudad de Mar del Plata. Se ha implementado un servicio de médico a domicilio a través de un número 0800 y se están ampliando las prestaciones en clínicas locales, como la Clínica Belgrano y la Clínica del Niño. Estas medidas buscan garantizar el acceso a la salud para todos los afiliados de la región.
Para asegurar la calidad de la atención médica, IOMA ha incrementado el pago de honorarios a los profesionales de la salud en Mar del Plata. Esto no solo reconoce la labor de los médicos, sino que también incentiva la participación de más especialistas en la red de prestadores de IOMA, ampliando las opciones de atención para los afiliados.
Además de las mejoras en la atención médica, IOMA está trabajando en la resolución de casos de urgencia, especialmente en lo que respecta a estudios y cirugías de alta complejidad. Se está brindando atención personalizada a cada afiliado para asegurar que reciban la atención médica que necesitan de manera oportuna y eficiente.
