El Sanatorio Allende, institución con 87 años de trayectoria, ha alcanzado un hito histórico en su compromiso con la excelencia médica: la acreditación internacional de la Joint Commission International (JCI) en sus dos sedes. Esta prestigiosa certificación valida los más altos estándares de calidad y seguridad en atención médica a nivel global, un reconocimiento que posiciona al Sanatorio Allende a la vanguardia de la salud internacional.
Un proceso riguroso, un resultado sobresaliente
La acreditación JCI no es un simple trámite; implica una evaluación exhaustiva de todos los procesos, desde la infraestructura hasta la gestión de recursos humanos, pasando por los protocolos de atención al paciente. Se evalúan más de 1300 elementos medibles, todos ellos cruciales para garantizar la seguridad y la calidad de la atención médica.
El Sanatorio Allende superó con éxito este riguroso proceso, logrando una acreditación directa en la primera visita de los auditores de JCI. Según la Dra. Valeria Vukelic, Directora de Calidad y Seguridad del Sanatorio Allende, de los 1300 puntos evaluados, solo 28 presentaron una cumplimentación parcial, lo que demuestra el alto nivel de excelencia alcanzado y el compromiso continuo con la mejora.
Los pilares del éxito: transformación y cultura de la excelencia
Este logro no se alcanzó de la noche a la mañana. Implicó una significativa transformación interna en múltiples aspectos. Se creó una Dirección de Calidad, un área autónoma dedicada a la mejora continua en todas las áreas operativas. Se realizaron ajustes al organigrama, optimizando los procesos y situando al paciente en el centro de todas las decisiones.
El Dr. René Vandersande, Director Médico del Sanatorio Allende, destaca que el proceso implicó un profundo cambio cultural. Adaptarse a un enfoque centrado en el paciente, con la seguridad y la calidad como prioridades absolutas, requirió un cambio de mentalidad en todo el personal, quienes han sido actores clave en este proceso de mejora continua. Superar este desafío cultural fue, según el Dr. Vandersande, uno de los logros más importantes.
Beneficios tangibles para los pacientes y la comunidad
La acreditación JCI se traduce en beneficios concretos y medibles para los pacientes y sus familias. La adhesión a los más altos estándares internacionales refuerza la seguridad de los procesos asistenciales, minimizando riesgos y reduciendo la posibilidad de daños. Los cambios implementados ya están mostrando un impacto positivo en la experiencia del paciente, mejorando la calidad del servicio.
Si bien la tecnología juega un papel crucial, el Sanatorio Allende reconoce que el núcleo del éxito radica en la conducta disciplinada y el compromiso del equipo multidisciplinario. La implementación tecnológica es una herramienta que, combinada con una cultura de mejora continua, permite medir la performance, analizar resultados, identificar brechas y realizar ajustes para lograr estándares de calidad cada vez más altos. Este ciclo de mejora continua es fundamental para la excelencia en atención médica.
Un nuevo capítulo en la historia del Sanatorio Allende y el sistema de salud argentino
Esta acreditación coloca al Sanatorio Allende en un selecto grupo de instituciones de salud a nivel mundial. En Argentina, solo cinco instituciones han logrado este prestigioso reconocimiento, y el Sanatorio Allende es uno de los dos en la provincia de Córdoba. Esto marca un antes y un después en el sistema de salud local, elevando el estándar de calidad y seguridad en la atención médica.
Como parte de la red JCI, el Sanatorio Allende participa en un intercambio de conocimientos y mejores prácticas con otros centros de salud acreditados en todo el mundo, fortaleciendo su reputación a nivel internacional. El camino hacia la acreditación ha sido desafiante, pero representa el comienzo de una nueva etapa para el Sanatorio Allende, una etapa de constante evolución en búsqueda de la excelencia.
Un compromiso inquebrantable con la calidad y seguridad
La acreditación JCI no es un punto final, sino un nuevo comienzo. El Sanatorio Allende ha demostrado su compromiso inquebrantable con la calidad y la seguridad de sus pacientes, un compromiso que se materializa en un proceso de mejora continua, en una cultura de excelencia y en la constante búsqueda de la innovación. Esta distinción internacional representa un triunfo para el Sanatorio Allende y para el sistema de salud argentino, elevando el estándar de atención médica para todos.
