El mercado de smartphones en 2024 ha presentado un panorama dinámico y contrastante. Mientras que a nivel global Apple se consolida en la cima con sus iPhone, en Argentina Motorola ha dado un golpe de autoridad, desplazando a Samsung y conquistando el liderazgo en ventas. Este escenario refleja la influencia de factores económicos, estrategias de precios y la fidelidad a las marcas en las preferencias de los consumidores.
Motorola: el rey argentino
Objetivo: Detallar el liderazgo de Motorola en Argentina, sus estrategias y los modelos más exitosos.
En un sorprendente giro, Motorola se ha coronado como la marca de smartphones más vendida en Argentina durante el tercer trimestre de 2024, alcanzando una cuota de mercado del 48,5% y superando a Samsung, su principal competidor. Este logro se debe a una combinación de factores, entre los que destacan sus precios competitivos en comparación con otras marcas premium, la calidad de sus dispositivos, especialmente en la gama alta con la línea Edge y los plegables Razr, y una estrategia de marketing enfocada en las necesidades del consumidor argentino.
El éxito del Moto Razr 50 Ultra, con un 86% del mercado de plegables, demuestra la acertada decisión de Motorola de revitalizar su icónico modelo con tapita, modernizándolo con tecnología de punta. Su diseño atractivo, materiales de alta calidad y un rendimiento mejorado en fotografía y video lo han convertido en un objeto de deseo para los consumidores. A esto se suma el reconocimiento internacional a la calidad de sus cámaras, como lo demuestra la inclusión del módulo del Edge 50 Ultra entre los cinco mejores del mundo según DXOMARK.
La estrategia de precios de Motorola ha sido crucial para su éxito en Argentina. El Edge 50 Ultra, su modelo tope de gama, se ofrece a un precio significativamente menor que el de la serie Galaxy S24 de Samsung, lo que lo hace más accesible para el público argentino. Lo mismo ocurre con el Razr 50 Ultra en el segmento de plegables, con un precio considerablemente inferior al del Galaxy Flip6 de Samsung.
iPhone: el líder global
Objetivo: Describir el dominio global de Apple, sus modelos más vendidos y la preferencia por la gama premium.
A nivel mundial, el panorama es diferente. El iPhone de Apple se mantiene como el rey indiscutible, liderando las ventas globales en 2024 según Counterpoint Research. El iPhone 15, junto con sus variantes Pro y Pro Max, se han consolidado como los modelos más populares, acaparando los tres primeros puestos del ranking. Este éxito confirma la fuerte demanda de dispositivos premium, con usuarios dispuestos a invertir en calidad, durabilidad y un ecosistema integrado.
Si bien Apple lidera en ventas de modelos individuales, Samsung demuestra su fortaleza en el mercado global con cinco dispositivos entre los diez más vendidos, principalmente en la gama media con la serie Galaxy A. La inclusión del Galaxy S24 en el décimo puesto marca el regreso de un modelo premium de Samsung a este ranking, lo que indica una competencia cada vez más cerrada en este segmento.
Xiaomi, con su Redmi 13C 4G, se posiciona como un jugador importante en la gama baja, ofreciendo dispositivos accesibles con características competitivas. Este modelo se ubica en el noveno lugar del ranking global, demostrando la creciente demanda de smartphones económicos con buenas prestaciones.
La tentación premium y la estrategia argentina
Objetivo: Analizar la preferencia por los modelos premium a nivel global y las estrategias de las marcas en Argentina para adaptarse al contexto económico.
La apuesta por los smartphones premium se justifica por la mayor durabilidad, las actualizaciones de software extendidas y la posibilidad de una mejor reventa. Estos dispositivos se convierten en una inversión a largo plazo, garantizando un funcionamiento óptimo durante varios años. A pesar del alto costo inicial, la calidad y el soporte a largo plazo son factores determinantes para muchos usuarios a la hora de elegir un teléfono.
En Argentina, la realidad económica ha moldeado las estrategias de las marcas para adaptarse a las necesidades del consumidor. Motorola y Samsung, con una cuota de mercado combinada del 90%, han comprendido la necesidad de ofrecer no solo tecnología de punta, sino también facilidades de pago. Las cuotas sin interés, los descuentos, los planes de canje y la garantía de stock son herramientas clave para seducir al público argentino.
Además de las facilidades de pago, las marcas buscan diferenciarse con estrategias que agregan valor. Samsung ofrece eVocuhers de regalo, Motorola incluye el cargador en la caja y Xiaomi realiza bajadas de precios por tiempo limitado. Estas acciones promocionales buscan incentivar la compra y fidelizar a los clientes en un mercado altamente competitivo.
El futuro del mercado de smartphones se presenta con incertidumbre. Si bien la incorporación de la inteligencia artificial (IA) ha impulsado las ventas en 2024, las proyecciones para 2025 apuntan a una desaceleración. La clave para un nuevo ciclo de crecimiento estará en la capacidad de la IA para ofrecer características realmente innovadoras que justifiquen la inversión en nuevos dispositivos.
“Aunque seguimos creyendo que la GenAI revolucionará la experiencia del usuario en los próximos años, se necesitan más inversiones para aumentar la conciencia del consumidor e introducir una característica ‘imprescindible’…